29.05.2020

Почему нельзя доверять выражению лица человека, объяснили ученые

Исследования Университета штата Огайо показывают, что лицо не может быть надежным индикатором эмоций. Результаты представлены на ежегодном собрании Американской ассоциации содействия развитию науки в Сиэтле.

Взаимодействие с другими людьми – это почти всегда чтение невербальных сигналов. Мы думаем, что улыбка передает ощущение счастья, поэтому улыбаемся в ответ. Мы считаем, что хмурый взгляд выражает грусть, поэтому пытаемся подбодрить человека. Некоторые предприятия даже разрабатывают технологии, которые позволяют определить удовлетворенность клиентов по выражению их лиц. Но выражение лица не является надежным индикатором эмоций, показывают исследования. «Наша команда поставила целью выяснить, могут ли люди определить эмоции по выражению лица собеседника. И основной вывод: нет, не могут!» – говорит Алекс Мартинес, профессор из Университета штата Огайо, чья работа была сосредоточена на создании компьютерных алгоритмов, которые анализируют выражения лица.

Оказывается, попытки определить эмоции по выражению лица человека почти всегда неудачны, пишет sciencedaily.com. «Выражение лица скорее зависит от контекста и культурных особенностей. Иногда люди улыбаются из-за социальных норм. Важно понимать, что не все, кто улыбается, счастливы. Не каждый, кто счастлив, улыбается. Я бы даже сказал, что большинство людей, которые не улыбаются, не обязательно несчастны. И если вы счастливы, то это не значит, что вы ходите по улице с улыбкой на лице с утра до вечера», – объясняет Мартинес.

Ученых тревожит, что некоторые компании начали разрабатывать технологии, позволяющие распознавать движения мышц лица, чтобы определять эмоции человека. «Кое-кто утверждает, что может определить, виновен ли кто-то в совершении преступления, внимателен ли ученик в классе, удовлетворен ли клиент покупкой... Но наше исследование показало, что подобные заявления – полная чушь. Что еще хуже – они могут нести опасность. Таким образом можно пропустить настоящие эмоции и намерения другого человека, а также принять неверные решения о его качествах и способностях», – уточняет ученый.

Исследовательская группа, в которую вошли ученые из Северо-Восточного университета, Калифорнийского технологического института и Висконсинского университета, пришла к выводу, что для правильного определения эмоций требуется больше, чем просто выражение лица. Человеческое тело предлагает и другие подсказки, например, цвет лица и осанку. Но контекст играет решающую роль. В одном эксперименте Мартинес показал его участникам фотографию. Она была обрезана таким образом, чтобы показать только лицо человека. Его рот был открыт в явном крике, а лицо было ярко-красным. «Люди думали, что этот парень очень раздражен и зол. Но когда они увидели фотографию целиком, стало понятно, что это футболист, который радуется голу. Мужчина был очень счастлив! Но отделите его лицо – и этот человек покажется почти опасным», – утверждает Мартинес.

Подытоживая результаты исследования, ученый подчеркивает: «Важно помнить, что ни один компьютерный алгоритм, которые пытается расшифровать сигналы и намерения человека, не дает стопроцентную точность. Принимая решения о других людях, нельзя полагаться только на выражение их лиц».

Подробнее
telegram

Мнение специалиста

Подпишитесь на еженедельную рассылку наших новостей

Читают также

Случайная статья

Где в доме могут жить опасные бактерии, рассказали медики
Новое исследование, проведенное Медицинской школой Вашингтонского университета в Сент-Луисе, доказало, что микроклимат в наших домах и квартирах способствует размножению опасных бактерий, резистентных ...
[ читать далее ]
Загрузка...
Load next
Facebook Twitter Telegram