Люди можуть знати краще рішення, але не прийняти його, – наукове дослідження

Зіткнувшись з необхідністю прийняти рішення, люди можуть знати, який варіант дасть їм найкращі шанси на успіх, але все ж вибрати інший, доводить нове дослідження Університету штату Огайо. Дослідження опубліковане в журналі Nature Communications.

«Люди можуть вибирати, ґрунтуючись на «інтуїції», звичці або на тому, що спрацювало для них минулого разу, а не на інформації про те, що дає найкращі шанси на успіх», – каже Ян Крайбіч, співавтор дослідження і доцент кафедри психології в Університеті штату Огайо. Результати суперечать поширеній думці, що люди роблять невдалий вибір тому, що не мають необхідної інформації. «У нашому дослідженні люди знали, яка стратегія має найбільшу ймовірність принести успіх, але вони просто не використали ці знання», – додає Крайбіч.

Ось як це може відбуватися в реальному житті. Наприклад, головна вулиця –  найшвидший для вас шлях додому з роботи. Але вчора на ній сталося ДТП, що уповільнило рух, тому ви вибрали більш довгий шлях і в результаті прийшли додому на кілька хвилин пізніше. Що ви будете робити сьогодні: виберете головну вулицю, яка, як ви знаєте, зазвичай є оптимальною дорогою додому, або обхідний маршрут, оскільки він спрацював вчора? Виявляється, люди схильні йти за маршрутом, який добре себе зарекомендував учора, та ігнорувати докази того, що інше рішення, як правило, є найкращим варіантом вибору. «Існує протиріччя між тим, що варто вибрати з точки зору статистики, і тим, що добре спрацьовувало останнім часом», – пояснює Крайбіч.

Результати експерименту вчених показали, що його учасники дотримувалися плану, який приносив успіх у 6 з 10 разів, тільки у 20% випадків. Якщо план спрацьовував з імовірністю 10 з 10, випробовувані йшли за ним удвічі частіше – в 40% випадків.

Чому люди не йдуть за кращою стратегією? Причина в тому, що винагорода не завжди очевидна, особливо якщо оптимальна стратегія збільшує наш шанс на успіх лише на кілька відсотків. Цей феномен досить наочно проявляється у спорті.

Людям буває важко судити про те, яке рішення хороше, ґрунтуючись тільки на результатах. Ми можемо прийняти правильне рішення і все одно зазнати невдачі. З іншого боку, в разі прийняття неоптимального рішення нам може просто пощастити. У таких ситуаціях є велика спокуса просто вибрати той шлях, який спрацював нещодавно. І все ж рішення, яке дає найкращу вірогідність принести удачу з точки зору статистики, часто буває трохи більш успішним, ніж інший варіант вибору.

За словами Крайбіча, урок цього дослідження полягає в тому, що люди насправді мають інформацію про те, що працює найкраще. Просто вони повинні застосувати ці знання на практиці.